AGB's

Termos e Condições Gerais e Informações ao Consumidor

§ 1 Disposições Fundamentais

(1) Estes termos e condições se aplicam a todos os contratos entre Tidelab GmbH, Germeringer Straße 24a, 82152 Planegg, Alemanha - doravante denominado como fornecedor - e o cliente, celebrados através do site www.big-ding.com do fornecedor. Salvo acordo em contrário, a inclusão de quaisquer condições próprias do cliente será rejeitada.

(2) Consumidor, nos termos das disposições a seguir, é qualquer pessoa natural que celebre um negócio jurídico com um propósito que não possa ser atribuído nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Empresário é qualquer pessoa natural ou jurídica ou sociedade de pessoas com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente.

(3) A língua do contrato é o alemão. O texto do contrato será armazenado pelo fornecedor. No entanto, o armazenamento é temporário; portanto, o cliente deve providenciar sua própria impressão ou armazenamento separado.

§ 2 Objeto do Contrato

O objeto do contrato é a venda de mercadorias. Os detalhes, especialmente as características essenciais da mercadoria, estão descritos na descrição do artigo e nas informações complementares no site do fornecedor.

§ 3 Formação do Contrato

(1) As representações dos produtos do fornecedor na Internet não constituem uma oferta vinculativa para celebrar um contrato, mas um convite para apresentar uma oferta de compra (oferta do cliente).

(2) O cliente pode enviar sua oferta de compra por telefone, e-mail, fax, por escrito ou através do sistema de pedidos online.

Ao comprar através do formulário de pedido online, os produtos pretendidos são colocados no "carrinho de compras". Usando o botão correspondente na barra de navegação, o cliente pode acessar o "carrinho de compras" e fazer alterações a qualquer momento. Após acessar a página "Checkout" e inserir os dados pessoais, assim como as condições de pagamento e envio, todos os dados do pedido são mostrados novamente. Antes de enviar o pedido, o cliente tem a oportunidade de revisar todas as informações, fazer alterações (também usando a função "voltar" do navegador da Internet) ou cancelar a compra. Ao enviar o pedido usando o botão correspondente, o cliente faz uma oferta vinculativa ao fornecedor.
O cliente receberá inicialmente um e-mail automático confirmando o recebimento do pedido, o que não leva ao fechamento do contrato.

(3) A aceitação da oferta (e, portanto, a conclusão do contrato) ocorre sempre mediante confirmação por escrito (por exemplo, e-mail), na qual o fornecedor confirma o processamento do pedido ou a entrega da mercadoria, ou através do envio da mercadoria.
Se o cliente não receber uma confirmação do pedido ou informação sobre a entrega ou a mercadoria dentro de 5 dias, ele não estará mais vinculado ao seu pedido. Quaisquer serviços já prestados serão reembolsados imediatamente neste caso.

(4) O processamento do pedido e a transmissão de todas as informações necessárias para a conclusão do contrato são realizados por e-mail, em parte de forma automatizada. Portanto, o cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido ao fornecedor seja correto, que a recepção dos e-mails seja tecnicamente garantida e, especialmente, que não seja impedida por filtros de SPAM.

§ 4 Preços, Custos de Envio

(1) Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, são preços finais. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

Se a entrega for feita fora da UE, podem ser devidas taxas adicionais, impostos ou taxas pelo cliente, mas não ao fornecedor, e sim às autoridades aduaneiras ou fiscais locais responsáveis. É recomendável que o cliente verifique os detalhes com as autoridades aduaneiras ou fiscais antes de fazer o pedido.

(2) Os custos de envio aplicáveis não estão incluídos no preço de compra. Eles são detalhados na página "Pagamento e Envio", são indicados separadamente durante o processo de pedido e devem ser suportados adicionalmente pelo cliente, a menos que a entrega seja gratuita.

(3) O cliente receberá uma fatura com o imposto sobre o valor acrescentado discriminado.

§ 5 Condições de Pagamento e Envio

(1) As condições de pagamento e envio podem ser encontradas na respectiva seção de navegação com o mesmo nome.

(2) Salvo indicação em contrário para os métodos de pagamento individuais, os créditos decorrentes do contrato concluído são devidos imediatamente para pagamento.

(3) Caso um produto encomendado pelo cliente, contra expectativas, não esteja disponível por razões que não podem ser atribuídas ao fornecedor, apesar do fechamento oportuno de uma transação de cobertura adequada, o cliente será informado imediatamente sobre a falta de disponibilidade e quaisquer pagamentos já efetuados serão reembolsados imediatamente em caso de rescisão.

(4) Se o cliente for um consumidor, o risco de perda acidental e degradação acidental da coisa vendida durante o transporte só passa para o cliente com a entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser segurado ou não. Se o cliente for um empresário, a entrega e o envio ocorrem por sua conta e risco.

§ 6 Custos de Devolução ao Exercer o Direito de Retirada

No caso do exercício do direito de retirada estabelecido por lei para consumidores em contratos à distância, é acordado que o cliente suportará os custos regulares de devolução se o preço do bem a ser devolvido não exceder 40 euros ou, se o preço for superior, se o cliente não tiver realizado a contraprestação ou uma parte acordada do pagamento no momento da retirada, a menos que a mercadoria entregue não corresponda à encomendada. Em todos os outros casos, o fornecedor suportará os custos de devolução.

§ 7 Direito de Retenção, Reserva de Propriedade

(1) O cliente só pode exercer o direito de retenção se a sua reivindicação for do mesmo contrato.

(2) A mercadoria permanece propriedade do fornecedor até o pagamento integral do preço de compra.

(3) Se o cliente for um empresário, aplica-se adicionalmente o seguinte:

a) O fornecedor reserva-se o direito de propriedade da mercadoria até que todas as reivindicações resultantes da relação comercial atual sejam totalmente liquidadas. Antes da transferência da propriedade da mercadoria sujeita à reserva de propriedade, o penhor ou a transferência de segurança não são permitidos.

b) O cliente pode revender a mercadoria no curso normal dos negócios. Nesse caso, ele já cede ao fornecedor todas as reivindicações decorrentes da revenda até o montante da fatura. O cliente continua autorizado a cobrar essas reivindicações. No entanto, se ele não cumprir adequadamente suas obrigações de pagamento, o fornecedor reserva-se o direito de cobrar a reivindicação.

c) No caso de combinação e mistura da mercadoria sujeita à reserva de propriedade, o fornecedor adquire co-propriedade da nova coisa na proporção do valor faturado da mercadoria sujeita à reserva de propriedade em relação aos outros objetos processados no momento do processamento.

d) O fornecedor compromete-se a liberar as garantias concedidas a seu pedido na medida em que o valor realizável das garantias do fornecedor exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. A escolha das garantias a serem liberadas é da responsabilidade do fornecedor.

§ 8 Garantia

(1) Aplicam-se as disposições legais.

(2) Como consumidor, o cliente é solicitado a verificar imediatamente, na entrega, a completude, os defeitos óbvios e os danos de transporte da mercadoria e a informar imediatamente quaisquer reclamações ao fornecedor e ao transportador. A omissão por parte do cliente não afeta os direitos legais de garantia.

(3) No caso de bens usados, o período de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria, divergindo assim da regulamentação legal. O período de um ano de garantia não se aplica a danos causados pelo fornecedor devido a violações intencionais, grosseiras ou fraudulentas da vida, do corpo ou da saúde, bem como em caso de reivindicações regressivas nos termos dos §§ 478, 479 BGB.

(4) Se o cliente for um empresário, aplica-se divergindo do parágrafo 1:

a) A qualidade da mercadoria é determinada apenas pelas especificações do fornecedor e pela descrição do produto do fabricante, não por outras promoções, anúncios públicos ou declarações do fabricante.

b) O cliente é obrigado a examinar imediatamente e com o devido cuidado as divergências de qualidade e quantidade na mercadoria e a comunicar quaisquer defeitos óbvios por escrito ao fornecedor dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria, sendo suficiente o envio oportuno para cumprir o prazo. Isso também se aplica a defeitos ocultos descobertos posteriormente. Se o cliente não cumprir a obrigação de exame e reclamação, a reivindicação de garantia é excluída.

c) No caso de defeitos, o fornecedor garante, a seu critério, reparação ou substituição. Se a eliminação do defeito falhar duas vezes, o cliente pode optar pela redução ou rescisão do contrato. No caso de reparação, o fornecedor não é obrigado a suportar os custos adicionais decorrentes da transferência da mercadoria para um local diferente do local de cumprimento, desde que a transferência não corresponda ao uso pretendido da mercadoria.

d) O período de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria. O período de garantia reduzido não se aplica a danos causados pelo fornecedor devido a violações intencionais, grosseiras ou fraudulentas da vida, do corpo ou da saúde, bem como em caso de reivindicações regressivas nos termos dos §§ 478, 479 BGB.

§ 9 Responsabilidade

(1) O fornecedor é responsável ilimitadamente por danos resultantes da violação da vida, do corpo ou da saúde, na medida em que ele tenha ocultado dolosamente um defeito ou tenha assumido uma garantia para a qualidade do objeto de compra, em todos os casos de dolo e de grave negligência, conforme estabelecido na Lei de Responsabilidade do Produto, ou quando legalmente exigido de outra forma.

(2) Na medida em que obrigações essenciais do contrato são afetadas, cuja violação coloca em risco o cumprimento do propósito do contrato, a responsabilidade do fornecedor por negligência leve é limitada ao dano típico previsível para contratos desse tipo.

(3) Em caso de violação de obrigações contratuais não essenciais, a responsabilidade por negligência leve é excluída.

(4) A comunicação de dados pela Internet pode não ser garantida como livre de erros e/ou disponível a qualquer momento, conforme o estado atual da tecnologia. O fornecedor não se responsabiliza pela disponibilidade constante e ininterrupta nem pelo funcionamento inadequado do site.

§ 10 Escolha de Lei, Local de Cumprimento, Foro

(1) Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Para consumidores, esta escolha de lei se aplica apenas na medida em que a proteção concedida por disposições obrigatórias da legislação do país de residência habitual do consumidor não seja retirada (princípio da favorabilidade).

(2) O local de cumprimento para todos os serviços decorrentes das relações comerciais existentes com o fornecedor, bem como o foro competente, é o domicílio do fornecedor, desde que o cliente não seja consumidor, mas comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público. O mesmo se aplica se o cliente não tiver um domicílio geral na Alemanha ou na UE ou se a sua residência habitual ou domicílio no momento da ação judicial não forem conhecidos. O direito de recorrer também a um tribunal competente segundo outra jurisdição legal permanece inalterado.

§ 11 Resolução de Litígios Online

A partir de 15 de fevereiro de 2016, a Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de litígios online. Isso oferece aos consumidores a oportunidade de resolver disputas relacionadas às suas compras online sem recorrer a um tribunal. A plataforma de resolução de litígios está disponível através do link externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.