Política de Cancelación
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en los siguientes términos, entendiendo por consumidor a toda persona física que celebre un contrato con fines ajenos a su actividad profesional o empresarial:
INSTRUCCIONES DE DESISTIMIENTO:
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Tidelab GmbH, Germeringerstraße 24a, 82152 Planegg, Tel.: +49 (0) 176 612 55 880, Correo electrónico: info@big-ding.com) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento que se adjunta, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de desistimiento antes de que expire el plazo de catorce días.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento del contrato. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otro método; en todo caso, el reembolso no le supondrá ningún costo adicional. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes devueltos o hasta que usted demuestre que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días desde que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que transcurra dicho plazo de catorce días.
Nosotros asumimos los costos de devolución de los bienes.
Usted será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes solo si dicha pérdida de valor es consecuencia de un uso no necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
NOTAS GENERALES
- Por favor, evite daños y suciedad en los productos. Devuelva los productos, si es posible, en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Utilice, en caso necesario, un embalaje protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte.
- Por favor, no envíe los productos con franqueo debido.
- Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son condiciones para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si desea desistir del contrato, por favor, complete este formulario y envíelo de vuelta.
A:
Tidelab GmbH
Germeringerstraße 24a
82152 Planegg
Alemania
Correo electrónico: info@big-ding.com
Por la presente, desisto de/hemos desistido de () el contrato que celebré/celebramos () sobre la compra de los siguientes productos ()/la prestación del siguiente servicio ()
Pedido el () ____________ / recibido el () __________________
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
Fecha
(*) Tachar lo que no proceda